Aviso sobre Dados (Transparência ao abrigo do Regulamento Europeu dos Dados)
Última atualização: 10 de novembro de 2025
Aplica-se a: Aplicação Móvel Klarstein e dispositivos conectados compatíveis da Chal-tech GmbH
1.Âmbito do Documento
O presente aviso explica que dados do dispositivo são gerados, armazenados, utilizados e partilhados quando utiliza a Aplicação Móvel Klarstein com dispositivos inteligentes da Chal-tech GmbH. Destina-se a utilizadores finais e parceiros, refletindo as nossas obrigações de transparência ao abrigo do Regulamento Europeu dos Dados. Não substitui a nossa Política de Privacidade nem os nossos Termos; antes, complementa-os ao centrar-se nos dados gerados pelo dispositivo (por vezes designados por “dados do produto” ou “registos de utilização”)
Quem deve ler este documento?
• Consumidores que utilizam dispositivos inteligentes Klarstein
• Parceiros que integram os nossos serviços na cloud
• Organizações que avaliam opções de acesso/partilha de dados ao abrigo do Regulamento Europeu dos Dados
2. Identidade do Detentor dos Dados
A Chal-tech GmbH (doravante designada por “nós” ou “Detentor dos Dados”) é a fornecedora e operadora da Aplicação Móvel Klarstein. Quando os utilizadores utilizam os nossos produtos e serviços relacionados, os dispositivos geram e processam dados. Dados de contacto:
Detentor dos Dados: Chal-tech GmbH (“nós”, “nosso”)
Produto/App: Aplicação Móvel Klarstein
Morada: Mühlenstraße 25, 10243 Berlim, Alemanha
Telefone: +49 (0) 30 3001385 – 500
3. Tipos e Características dos Dados Gerados
Os nossos produtos e serviços podem gerar dados de configuração do produto, registos de utilização, informações básicas e outros dados.
| Atributo | Descrição |
|---|---|
| Conteúdo dos Dados | Configuração do produto e registos de utilização |
| Formatos | JSON, tabelas MySQL, exportação XLS |
| Recolha | Acionada por evento ou em tempo real |
| Volume | ~0,01 MB a 5 MB/dia (até 50 MB para dispositivos IPC) |
4. Tipos e Quantidades de Dados do Produto
Diferentes categorias de produtos geram diferentes tipos e volumes de dados.
| Tipo de Produto | Tipos de Dados | Volume Diário |
|---|---|---|
| Ar Condicionado SKUs: 10034664, 10034665, 10034666, 10034667, 10035737, 10035738, 10035739, 10035740, 10040189, 10040190, 10047039, 10047040, 10046094, 10046093, 10035816, 10035817, 10040205, 10040206, 10040207, 10040208, 10035816, 10035817, 10035741, 10035742, 10047032, 10047033, 10046095, 10046096, 10046097, 10046098, 10035818, 10034658, 10034656, 10035796, 10035797, 10035798, 10035799, 10035805, 10035806, 10035807, 10035808, 10034643, 10034645, 10035830, 10035831, 10035832, 10036091, 10036092, 10040209, 10040210, 10040211, 10040212, 10035800, 10035801, 10035802, 10035803, 10035804 |
Potência, Temperatura Definida, Temperatura Interior, Modo, Velocidade, Escala de Temperatura, Descongelação, Contagem Decrescente, Oscilação, Tempo Restante, Falha, Modo Seco | ~3.75 MB |
| Desumidificadores SKUs: 10034433, 10034434, 10034435, 10034118, 10034119, 10045539, 10045540, 10045541, 10045546, 10045547, 10045544, 10045545, 10046435, 10045550, 10045551, 10046325, 10046326, 10045542, 10045543, 10046362, 10046363, 10046364, 10046365 |
Potência, Modo, Humidade, Humidade Definida, Temperatura Interior, Aniões, Velocidade do Vento, Bloqueio Infantil, Oscilação, Falha, Contagem Decrescente, Tempo Restante, Secagem Interna, Bomba de Água, Falhas | ~979 KB |
| Unidades de Aquecimento SKUs: 10034391, 10034390, 10035235, 10035236, 10035237, 10035238, 10032781, 10032782, 10032783, 10032784, 10032785, 10032803, 10032804, 10046257, 10046258, 10039841, 10039840, 10039839, 10034761, 10034762, 10038345, 10035112, 10035113, 10035114, 10035115, 10035116, 10035117, 10037816, 10037818, 10037819, 10037820, 10037821, 10037822, 10037823, 10037824, 10037825, 10037826, 10037827, 10037828, 10037829, 10037830, 10037831, 10037832, 10037833, 10037834, 10037835, 10037836, 10035118, 10035119, 10037837, 10037838, 10037839, 10037840, 10037841, 10037842, 10037843, 10037844, 10037845, 10037846, 10037847, 10037848, 10037849, 10037850, 10037851, 10037852, 10037853, 10037854, 10035120, 10035121, 10035122, 10035123, 10035124, 10035125, 10035126, 10035127, 10035128, 10035129, 10035130, 10035131, 10035132, 10035133, 10035134, 10037871, 10037872, 10037873, 10037874, 10037875, 10037876, 10037877, 10037878, 10037881, 10037882, 10037883, 10037884, 10037885, 10037886, 10037887, 10037888, 10037889, 10037890, 10037891, 10037892, 10037893, 10037894, 10037895, 10037896, 10037897, 10037898, 10037899, 10037900, 10037901, 10037902, 10037903, 10037904, 10037905, 10037906, 10037907, 10037908, 10037909, 10037910, 10037911, 10037912, 10037913, 10037914, 10037915, 10037916, 10037917, 10037918, 10037919, 10037920, 10037921, 10037922, 10037923, 10037924, 10037925, 10037926, 10037927, 10037928, 10035063, 10035064, 10035065, 10035086, 10035087, 10035088, 10035202, 10035203, 10035204, 10035276, 10035277, 10035255, 10035256, 10035257, 10035258, 10035400, 10035401, 10035402, 10035403, 10041209, 10041210, 10041211, 10041212, 10038386, 10038385, 10038387, 10038388, 10038383, 10038384, 10039827, 10039828, 10039829, 10039830, 10039831, 10039832, 10039833, 10039834, 10039835, 10039836, 10039837, 10039838, 10039839, 10039840, 10039841, 10039842, 10038409, 10038410, 10038411, 10038412, 10038413, 10038414, 10038415, 10038416, 10038417, 10038418, 10038419, 10038420, 10039810, 10039811, 10039812, 10039813, 10039814, 10039815, 10039816, 10039817, 10039818, 10039819, 10039820, 10039821, 10039822, 10039823, 10039824, 10039825, 10039908, 10039826, 10041358, 10041359, 10041820, 10041819, 10041818, 10041817, 10041869, 10041870, 10045362, 10046346, 10046347, 10045440, 10045441, 10045442, 10045443, 10046394, 10046395, 10046396, 10046397, 10046422, 10046423, 10046413, 10046414, 10046415, 10046402, 10046403, 10046416, 10046417, 10046418, 10046419, 10046458, 10046459, 10046463, 10046464, 10046398, 10046399, 10046400, 10046401, 10046436, 10046437, 10046438, 10046439, 10046481, 10046482, 10045725, 10045726, 10045727 |
Potência, Temperatura Definida, Temperatura Atual, Modo, ECO, Bloqueio, Contagem Decrescente, Tempo Restante, Falha, Aquecimento, Luz, Conversão da Unidade de Temperatura, Cor do Brilho, Bloqueio Infantil, Deteção de Janela | ~3.75 MB |
| Ventoinhas de Teto SKUs: 10046091, 10046092, 10047032, 10047033, 10047038, 10047037, 10046082, 10046083, 10046058, 10046081, 10046085, 10046084, 10046086, 10046087, 10046088, 10046089, 10046090, 10046898, 10046899, 10047034, 10047035 |
Luz, Modo de Luz, Brilho, Interruptor da Ventoinha, Modo da Ventoinha, Lâmpada Ligada/Desligada, Nível de Velocidade do Vento, Direção, Ventoinha, Contagem Decrescente | ~3.75 MB |
| Exaustores de Cozinha SKUs: 10035378, 10035379, 10037973, 10035709, 10035710, 10035711, 10040230, 10040231, 10040232, 10040233, 10045347, 10045348, 10045349, 10045350, 10040234, 10040235, 10040236, 10040237, 10038708, 10038709, 10038710, 10041167, 10041168, 10041169, 10041170, 10041171, 10041172, 10041173, 10041174, 10045552, 10045553, 10045554, 10045555, 10045488, 10045489, 10045490, 10046471, 10046470, 10046576, 10046577, 10046583, 10046584 |
Interruptor, Luz, Velocidade da Ventoinha, Tempo Total de Funcionamento, Contagem Decrescente, RGB, Cor, Luminância, Temperatura | ~3.75 MB |
| Eletrodomésticos de Cozinha SKUs: 10040048, 10041886, 10041885, 10045491, 10045492, 10045493, 10038335, 10035556, 10041152, 10041153, 10041154, 10035590, 10035591, 10035592 |
Interruptor, Início, Modo, Definição de Dureza, Número da Receita na Cloud, Estado, Tempo Restante, Falha, Tempo de Cozedura, Temperatura de Cozedura, Temperatura Atual, Luz, Multietapas, Lembrete, Bloqueio, Boost | ~3.75 MB |
5. Armazenamento e Utilização dos Dados
5.1 Armazenamento dos Dados
• Os dados são armazenados em servidores remotos
• Os registos de utilização do produto (pontos de dados) são conservados durante 7 dias por defeito e, em seguida, eliminados automaticamente
• Os dados de configuração do produto são armazenados até que o utilizador desvincule o dispositivo ou elimine a conta da App
Utilização: Utilizamos os dados apenas para cumprimento de contratos, segurança, resolução de problemas, melhoria do produto ou publicidade (quando aplicável).
5.2 Partilha de Dados
Na Klarstein, apenas partilhamos Dados Pessoais das formas que lhe comunicamos. Podemos partilhar os seus Dados Pessoais com os seguintes destinatários:
• Com os nossos prestadores de serviços terceiros que desempenham determinadas funções comerciais para nós, tais como alojamento de websites, análise de dados, processamento de pagamentos e cartões de crédito, fornecimento de infraestruturas, serviços informáticos, apoio ao cliente, serviços de envio de e-mail e outros serviços semelhantes, para lhes permitir prestar-nos serviços
• Com os nossos clientes e outros parceiros comerciais que lhe fornecem, direta ou indiretamente, os seus Dispositivos Inteligentes e/ou as redes e sistemas através dos quais acede e utiliza os nossos websites e Serviços
• Com subsidiárias ou afiliadas do nosso grupo empresarial para fins de atividades comerciais regulares com base nas nossas instruções e em conformidade com a legislação aplicável, com a presente Política e com outras medidas adequadas de confidencialidade e segurança
• Com uma afiliada ou outro terceiro em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra alienação da totalidade ou de parte do nosso negócio, ativos ou ações (incluindo, sem limitação, no contexto de insolvência ou processos semelhantes). Nesse caso, será notificado por e-mail e/ou através de um aviso em destaque no nosso website sobre qualquer alteração de titularidade e sobre as opções que poderá ter relativamente aos seus Dados Pessoais
• Sempre que consideremos, de boa-fé, que o acesso, a utilização, a conservação ou a divulgação das informações é razoavelmente necessária ou apropriada para:
(a) Cumprir a legislação aplicável, regulamentos, processos judiciais ou pedidos governamentais legítimos
(b) Fazer cumprir o nosso Acordo de Utilizador e outros acordos, políticas e normas, incluindo a investigação de qualquer potencial violação dos mesmos;
(c) Proteger as nossas operações e sistemas empresariais;
(d) Proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como os dos nossos utilizadores, de terceiros ou do público, conforme exigido ou permitido por lei; ou
(e) Realizar gestão de risco, rastreio e verificações de atividades ilícitas, fraudulentas, enganosas ou maliciosas.
Exceto no que respeita aos terceiros acima referidos, apenas divulgamos os seus Dados Pessoais a outros terceiros com o seu consentimento.
6. Direitos do Utilizador
6.1 Acesso aos Dados
Pode visualizar, descarregar ou exportar diretamente os dados do dispositivo através da interface da App. Caminho de operação: App → Eu → Definições no canto superior direito → Gestão da Política de Privacidade → Exportação de Dados do Dispositivo → Selecionar Dispositivo → Clicar em “Exportar” → Introduzir e-mail para receber os dados.
6.2 Eliminação de Dados
• Pode eliminar os seus dados a qualquer momento: desvincule o dispositivo na App e escolha “Eliminar Dados”; ou
• Elimine a sua conta da App.
6.3 Direito de Reclamação
Tem o direito de apresentar reclamações relativamente às nossas práticas de tratamento de dados junto da autoridade competente do seu país ou região de residência
7. Opções de Partilha de Dados
7.1 Partilha Pontual
Pode exportar dados através da App e fornecê-los diretamente a terceiros.
7.2 Partilha Contínua
Pode partilhar continuamente dados do dispositivo com terceiros através de um código QR de autorização:
• O terceiro deve registar-se e subscrever serviços cloud em https://platform.tuya.com/cloud
• O terceiro solicita uma chave de autorização e gera um código QR de autorização
• O utilizador lê o código QR e seleciona os dispositivos autorizados na App
• Pode revogar a autorização a qualquer momento através de App → Eu → Dispositivos → Conta e Segurança → Projetos de Desenvolvimento Cloud
8. Proteção de Segredos Comerciais
Alguns dados do dispositivo podem incluir informações consideradas segredos comerciais (por exemplo, lógica operacional exclusiva, parâmetros de desempenho proprietários). Quando aplicável, indicaremos claramente essas informações e afirmaremos que esses segredos comerciais pertencem à Chal-tech GmbH.
9. Vigência do Acordo
O presente aviso mantém-se em vigor enquanto a sua conta estiver ativa. Pode cessá-lo eliminando a sua conta (o que também desencadeia a eliminação de dados conforme descrito acima, sem prejuízo de quaisquer períodos de conservação legalmente exigidos).
10. Definições
Dados gerados pelo dispositivo: Dados produzidos pelo dispositivo durante a configuração, comunicação de estado e utilização (por exemplo, temperaturas, modos, códigos de erro).
Dados de configuração: Definições e preferências que o utilizador ou o sistema aplicam ao dispositivo (por exemplo, temperatura pretendida, modo de iluminação).
Registos de utilização: Registos com marca temporal de alterações de estado, eventos e telemetria do dispositivo recolhidos durante o funcionamento.